
Técnico de Vendas
Objetivos de Técnico de Vendas:
No final do curso os formandos deverão ser capazes de desempenhar todas as funções associadas à atividade profissional de Técnico de Vendas, desenvolvendo práticas adequadas de comercialização de produtos e/ou serviços.
Destinatários de Técnico de Vendas:
Todos aqueles que tenham interesse/vocação na área comercial e de vendas e que tenham uma idade mínima de 18 anos (ou 17 anos mediante autorização do encarregado de educação).
Métodos de Técnico de Vendas:
Metodologia integrada, no sentido de potenciar a eficácia da aprendizagem de capacidades e competências por parte dos formandos, através do método ativo (troca de experiências, brainstorming, exercícios práticos, discussões em grupo, role-plays, estudos de caso, entre outros), método expositivo (abordagens teóricas dos conteúdos, sistematização teórica) e método interrogativo (recurso à formulação de perguntas).
Na componente de Formação Prática em Contexto de Trabalho, estando diretamente relacionado com a aprendizagem de tarefas associadas à profissão, o processo de aprendizagem consolida-se pela experimentação, por parte do formando.
Conteúdos de Técnico de Vendas:
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS |
CARGA HORÁRIA |
MÓDULO - O TÉCNICO DE VENDAS: CARACTERÍSTICAS E O SEU PAPEL NAS ORGANIZAÇÕES
- Perfil de um Técnico de Vendas |
25h |
MÓDULO - COMPETÊNCIAS PESSOAIS E PROFISSIONAIS PARA UM DESEMPENHO DE EXCELÊNCIA
1. Motivação Pessoal e Sucesso |
25h |
MÓDULO - A COMUNICAÇÃO NA PRÁTICA COMERCIAL
1. Comunicação Eficaz |
25h |
MÓDULO - MARKETING
1. Importância do marketing na atividade comercial de uma organização |
25h |
MÓDULO – PROCESSO COMERCIAL E DE VENDAS
1. As etapas do processo comercial: |
25h |
Total – Componente Teórica: | 125H |
FORMAÇÃO PRÁTICA EM CONTEXTO DE TRABALHO Na realização do estágio, o formando poderá desempenhar funções relacionadas com:
- Atendimento e aconselhamento a clientes; |
180H |
Carga Horária Total do Curso Formação = Profissão | 305H |
Código de Área de Educação/Formação: 341